PSİKOHELP İNTERNET SİTESİ, PLATFORM GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

1. AMAÇ, KAPSAM VE POLİTİKANIN NİTELİĞİ

İşbu İnternet Sitesi, Platform Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), PSİKOHELP BİLİŞİM DANIŞMANLIK EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“PsikoHelp”, “Şirket” veya “Platform”) tarafından işletilen internet sitesi, web tabanlı uygulamalar, kullanıcı panelleri ve PsikoHelp tarafından sunulan diğer dijital hizmetler kapsamında uygulanan gizlilik, bilgi güvenliği ve çerez kullanım esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika; internet sitesi ziyaretçileri, PsikoHelp üyeleri, danışanlar, psikologlar ve diğer yetkili uzmanlar, kurumsal kullanıcılar, iş birliği başvurusunda bulunan kişiler ve PsikoHelp’in iletişim kanallarını kullanan diğer kişiler bakımından ilgili olabilir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel veri toplama yöntemleri ve KVKK kapsamındaki ilgili kişi hakları, ilgili veri işleme faaliyetine yönelik PsikoHelp aydınlatma metinlerinde ayrıca açıklanır.

İşbu Politika tek başına açık rıza metni değildir.

Bir kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda, gerekli aydınlatma yapıldıktan sonra açık rıza ayrıca ve ilgili işlemle sınırlı olarak alınır.

BİRİNCİ BÖLÜM

ÇEREZ POLİTİKASI

2. ÇEREZLER HAKKINDA

Çerezler; internet sitesi veya dijital hizmet ziyaret edildiğinde bilgisayar, telefon, tablet veya diğer cihazlara tarayıcı aracılığıyla kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Bu teknolojiler internet sitesinin ve Platformun çalıştırılması, kullanıcı oturumlarının korunması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde analiz veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerezler yoluyla elde edilen bilgiler, içeriğine ve kullanım biçimine göre kişisel veri niteliği taşıyabilir.

3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

PsikoHelp, çerezleri ve benzeri teknolojileri internet sitesinin ve Platformun güvenli ve işlevsel biçimde çalışmasını sağlamak; kullanıcı oturumlarını yönetmek; kimlik ve hesap güvenliği kontrollerini gerçekleştirmek; kullanıcı tercihlerini hatırlamak; hata ve performans sorunlarını tespit etmek; hizmetlerin kullanımını anlamak ve geliştirmek; şüpheli işlemleri tespit etmek ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlı analiz, reklam veya pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanabilir.

Her çerez aynı amaçla kullanılmadığı gibi her çerez için aynı hukuki sebep de geçerli değildir. Bu nedenle açık rıza gerekliliği ilgili çerezin işlevi ve veri işleme amacı dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir.

4. KULLANILABİLECEK ÇEREZ KATEGORİLERİ

4.1. Kesinlikle Gerekli Çerezler

Bu çerezler internet sitesinin veya Platformun temel fonksiyonlarının çalışması için gerekli olabilir.

Kullanıcı oturumunun korunması, güvenli giriş, hesap doğrulama, güvenlik kontrolleri, yük dengeleme, kullanıcının çerez tercihlerinin hatırlanması ve kullanıcının açıkça talep ettiği bir işlemin gerçekleştirilebilmesi bu kapsamda değerlendirilebilir.

Bu çerezlerin devre dışı bırakılması Platformun bazı fonksiyonlarının çalışmasını engelleyebilir.

Kesinlikle gerekli çerezlerle gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin KVKK kapsamında açık rıza dışında geçerli bir kişisel veri işleme şartına dayanması hâlinde ayrıca açık rıza talep edilmez.

4.2. İşlevsellik ve Tercih Çerezleri

Bu çerezler kullanıcının dil, görüntüleme, arayüz veya benzeri Platform tercihlerini hatırlamak ve kullanım deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezlerin hukuki dayanağı somut kullanım amacına göre belirlenir. Açık rıza gerektiren bir kullanım söz konusuysa ilgili çerezler kullanıcı tercihi alınmadan etkinleştirilmez.

4.3. Analitik ve Performans Çerezleri

Platformun kullanım biçimini anlamaya ve hizmetleri geliştirmeye yönelik çerezler bu kategoriye girebilir.

Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, ziyaret sayıları, hata kayıtları, sayfa performansı ve Platformdaki genel kullanım davranışları bu araçlar aracılığıyla analiz edilebilir.

Analitik veya performans çerezleri için açık rıza dışında geçerli bir kişisel veri işleme şartı bulunmuyorsa bu çerezler kullanıcının aktif tercihi olmadan çalıştırılmaz.

4.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri; reklamların ve kampanyaların etkinliğini ölçmek, reklam faaliyetlerini yönetmek ve yeniden hedefleme faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler bakımından açık rızanın gerekli olduğu hâllerde, kullanıcı açıkça tercih vermeden çerezler etkinleştirilmez.

Reklam ve pazarlama çerezlerinin reddedilmesi, tek başına PsikoHelp’in temel Platform hizmetlerinden yararlanılmasına engel oluşturmaz.

5. BİRİNCİ VE ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

Doğrudan PsikoHelp tarafından veya PsikoHelp adına işletilen alan adları üzerinden kullanılan çerezler “birinci taraf çerezler” olarak değerlendirilebilir.

Belirli teknoloji veya hizmet sağlayıcılarının sistemleri üzerinden yerleştirilen çerezler ise “üçüncü taraf çerezler” niteliğinde olabilir.

Üçüncü taraf bir hizmetten yararlanılması durumunda PsikoHelp; ilgili hizmetin niteliğini, çerezlerin kullanım amaçlarını ve veri koruma bakımından ortaya çıkabilecek sonuçları değerlendirir.

6. GÜNCEL ÇEREZ ENVANTERİ

PsikoHelp’in kullandığı çerezler, kullanılan teknolojik altyapıya bağlı olarak zaman içerisinde değişebilir.

Kullanılan çerezlere ilişkin olarak mümkün olduğu ölçüde;

• çerez adı,

• sağlayıcı,

• kullanım amacı,

• çerez kategorisi,

• birinci veya üçüncü taraf niteliği,

• saklama süresi

çerez tercih panelinde veya güncel çerez envanterinde gösterilir.

Yeni bir çerez veya benzeri teknolojinin devreye alınması durumunda gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizmaları buna göre güncellenir.

7. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Açık rıza gerektiren çerezlerin kullanılması hâlinde PsikoHelp, kullanıcının tercihlerini yönetmesine olanak sağlayan bir mekanizma sunar.

Bu mekanizmada kullanıcıya;

Tümünü Kabul Et

Tümünü Reddet

Tercihleri Yönet

seçenekleri sunulabilir.

Açık rızaya dayanan zorunlu olmayan çerezler, kullanıcı tarafından aktif biçimde kabul edilmedikçe varsayılan olarak etkinleştirilmez.

Kullanıcı daha önce vermiş olduğu çerez tercihini sonradan değiştirebilir.

Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce hukuka uygun biçimde gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. TARAYICI AYARLARI

Kullanıcılar ayrıca kullandıkları tarayıcının ayarları üzerinden çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya belirli çerezleri engelleyebilir.

Bununla birlikte kesinlikle gerekli bazı çerezlerin engellenmesi; hesaba giriş, oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması veya belirli Platform özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

İKİNCİ BÖLÜM

İNTERNET SİTESİ VE PLATFORM GİZLİLİK POLİTİKASI

9. PSİKOHELP’İN PLATFORM NİTELİĞİ

PsikoHelp; psikologların, klinik psikologların ve ilgili mevzuat kapsamında hizmet sunmaya yetkili diğer uzmanların mesleki süreçlerini dijital ortamda organize etmelerine, yürütmelerine ve takip etmelerine yardımcı olan teknoloji ve platform hizmetleri sunabilir.

Bu kapsamda psikolog profilleri, randevu ve takvim sistemleri, danışan yönetimi, güvenli iletişim, görüntülü görüşme altyapısı, seans ve mesleki kayıt araçları, psikolojik test araçları, form ve görev yönetimi, ilerleme takip araçları, finans ve faturalandırma araçları, kişisel web sitesi ve profil hizmetleri, eşleştirme sistemleri ve yapay zekâ destekli yardımcı araçlar sağlanabilir.

PsikoHelp’in bu teknolojik altyapıları sağlaması, psikoloğun yerine mesleki değerlendirme yaptığı veya psikoloğun mesleki sorumluluğunu üstlendiği anlamına gelmez.

Aksi ayrıca ve açıkça kararlaştırılmadığı sürece psikologlar PsikoHelp’in çalışanı değildir; kendi mesleki faaliyetlerini sahip oldukları mesleki yetki ve sorumluluk kapsamında bağımsız biçimde yürütürler.

10. PSİKOHELP İLE PSİKOLOG ARASINDAKİ SORUMLULUK AYRIMI

PsikoHelp; kendi kontrolündeki Platform altyapısının işletilmesi, kendi gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri ve mevzuat uyarınca kendisine ait teknik ve idari yükümlülüklerden sorumludur.

Psikolog ise kendi mesleki faaliyeti kapsamında danışanın değerlendirilmesi, terapi veya danışmanlık sürecinin yürütülmesi, mesleki kararların verilmesi, testlerin seçilmesi ve yorumlanması, danışan kayıtlarının mesleki içeriği, gerekli mesleki bilgilendirme ve onamların alınması, kriz ve risk değerlendirmeleri ve yönlendirme kararlarından kendi hukuki ve mesleki yetkisi ölçüsünde sorumludur.

Platformun teknik altyapı sağlaması, tarafların kanundan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

11. PLATFORM KAPSAMINDA İŞLENEBİLECEK VERİLER

Kullanılan hizmetin niteliğine göre Platformda kimlik ve iletişim bilgileri, kullanıcı hesabı bilgileri, işlem güvenliği verileri, IP ve cihaz bilgileri, randevu bilgileri, ödeme ve finansal işlem bilgileri, kullanıcı tercihleri, destek ve iletişim kayıtları, psikolog profil bilgileri, mesleki yeterlilik ve uzmanlık bilgileri ile kullanıcı tarafından Platforma girilen diğer bilgiler işlenebilir.

Platformun belirli özellikleri sağlık bilgileri veya psikolojik değerlendirmeler gibi özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesini de gerektirebilir.

Bu nitelikteki veriler için ilgili mevzuatın gerektirdiği daha yüksek koruma tedbirleri uygulanır.

Kişisel veri işleme faaliyetlerinin ayrıntıları ilgili Aydınlatma Metinlerinde açıklanır.

12. SAĞLIK VE PSİKOLOJİK VERİLER

Platformdaki bazı hizmetler; psikolojik değerlendirmeler, psikolojik test sonuçları, semptom kayıtları, terapi ilerleme bilgileri, seans notları, danışan geçmişine ilişkin bilgiler ve sağlık bilgilerinin işlenmesini gerektirebilir.

Bu veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği kapsamda ve uygulanabilir mevzuata uygun biçimde işlenir.

Psikologların kendi mesleki faaliyetleri kapsamında Platforma girdikleri mesleki kayıtların içeriğinin hukuka ve mesleki kurallara uygunluğundan ilgili psikolog kendi yükümlülükleri ölçüsünde sorumludur.

13. VERİ MİNİMİZASYONU

PsikoHelp, kişisel verilerin belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde işlenmesi ilkesini benimser.

Kullanıcıların hizmet bakımından gerekli olmayan kişisel bilgileri Platforma girmemeleri; psikologların da mesleki kayıt oluştururken gereksiz kişisel verileri veya üçüncü kişilere ilişkin gereksiz bilgileri kaydetmemeleri gerekir.

14. VERİLERİN SAKLANDIĞI YER

PsikoHelp’in kendi Platform altyapısı kapsamında tuttuğu kişisel veriler Türkiye’de bulunan sistemlerde saklanır.

PsikoHelp tarafından yapay zekâ özellikleri kapsamında işlenen sağlık, psikolojik değerlendirme, test, semptom, terapi veya benzeri kullanıcı verileri yurt dışına gönderilmez.

Kullanıcının PsikoHelp’in kontrolü dışındaki bağımsız üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönelmesi bu kapsamda değerlendirilmez.

PsikoHelp’in gelecekte yurt dışına kişisel veri aktarımı gerektiren yeni bir teknoloji veya hizmet kullanması durumunda, aktarım başlamadan önce yürürlükteki KVKK hükümleri kapsamında gerekli hukuki mekanizmalar oluşturulur ve ilgili kişiler gerektiği şekilde bilgilendirilir.

15. YAPAY ZEKÂ VE OTOMATİK SİSTEMLER

PsikoHelp, bazı Platform özelliklerinde yapay zekâ, algoritmik analiz, otomatik raporlama, eşleştirme veya öneri sistemlerinden yararlanabilir.

Bu sistemler kullanıcı deneyimini geliştirmek, belirli verileri analiz etmek, psikologlara yardımcı araçlar sunmak, test veya değerlendirme süreçlerini desteklemek, eşleştirme önerileri oluşturmak veya kullanıcıya bilgilendirici çıktılar sağlamak amacıyla kullanılabilir.

Yapay zekâ veya otomatik sistem çıktılarının niteliği ilgili hizmet kapsamında kullanıcıya açıklanır.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece bu çıktılar tek başına kesin klinik tanı, tıbbi teşhis, tedavi kararı veya bağımsız sağlık hizmeti niteliğinde değildir.

Psikologlara sunulan yapay zekâ destekli araçlar da psikoloğun bağımsız mesleki değerlendirmesinin yerine geçmez.

16. OTOMATİK EŞLEŞTİRME

PsikoHelp, kullanıcıların belirli kriterlere göre psikologlar veya hizmetlerle eşleştirilmesine yardımcı olan algoritmik sistemlerden yararlanabilir.

Bu sistemlerin oluşturduğu eşleştirme; kesin klinik değerlendirme, tanı, tedavi kararı veya belirli bir psikoloğun belirli bir kullanıcı için kesin olarak uygun olduğuna ilişkin mesleki garanti anlamına gelmez.

Gerekli nihai mesleki değerlendirme ilgili yetkili uzman tarafından yapılır.

17. GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞME HİZMETLERİ

PsikoHelp, psikolog ile danışanın uzaktan görüşmesine imkân sağlayan teknik görüntülü görüşme altyapısı sunabilir.

Bu altyapının işletilmesi sırasında hizmetin güvenli biçimde sağlanması için gerekli teknik ve kişisel veriler işlenebilir.

Bir görüşmenin ses veya görüntü kaydının alınması söz konusu olacaksa bunun hukuki dayanağı ile gerekli bilgilendirme ve onam süreçleri ayrıca değerlendirilir.

Kullanıcıya açıkça bildirilmediği sürece PsikoHelp görüşmelerin kaydedildiği yönünde bir varsayım oluşturmaz.

18. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ

Platform üzerinden ücretli hizmetler sunulması hâlinde ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları, bankalar veya ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

PsikoHelp, ödeme süreçlerinde yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi, finansal kayıtların tutulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi bakımından gerekli bilgileri işler.

Kart bilgilerinin PsikoHelp tarafından doğrudan saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme altyapısına göre belirlenir.

Kart bilgilerinin PsikoHelp tarafından doğrudan saklanmadığı sistemlerde bu bilgiler ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

19. BİLGİ GÜVENLİĞİ

PsikoHelp, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla riskin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu amaçla uygun olduğu ölçüde erişim yetkilendirmesi, kimlik doğrulama, parola güvenliği, erişim kayıtları, şifreleme, yedekleme, güvenlik güncellemeleri, loglama, güvenlik duvarları, yetki sınırlandırmaları ve çalışan/hizmet sağlayıcı erişim kontrolleri uygulanabilir.

Bununla birlikte hiçbir internet tabanlı sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

Bu durum PsikoHelp’in mevzuattan kaynaklanan veri güvenliği yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

20. KULLANICI HESABI GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, hesabına ilişkin kullanıcı adı ve parolayı korumak, hesabını yetkisiz üçüncü kişilere kullandırmamak, yeterli güvenlik düzeyine sahip parola kullanmak, sunulması hâlinde iki faktörlü doğrulama gibi ek güvenlik araçlarından yararlanmak ve yetkisiz erişim şüphesinde PsikoHelp’i gecikmeksizin bilgilendirmek konusunda gerekli özeni göstermelidir.

Kullanıcının kendi kusuruyla erişim bilgilerini üçüncü kişilere açıklamasından kaynaklanan durumlar olayın özellikleri ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

21. HİZMET SAĞLAYICILARI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLAR

PsikoHelp, Platformun işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma ve sunucu, SMS ve iletişim, ödeme, siber güvenlik, e-posta, yazılım altyapısı, müşteri desteği, muhasebe ve finans ile hukuk ve danışmanlık hizmeti sunan üçüncü kişilerden hizmet alabilir.

Bu taraflara kişisel veri aktarılmasının gerekli olması hâlinde aktarım yalnızca ilgili hizmet için gerekli kapsamda ve uygulanabilir mevzuata uygun biçimde gerçekleştirilir.

22. HARİCİ BAĞLANTILAR

PsikoHelp internet sitesi ve Platformu, üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya bağımsız hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Kullanıcı PsikoHelp’ten ayrılarak bağımsız bir üçüncü taraf hizmetine geçtiğinde ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olabilir.

PsikoHelp, kendi kontrolünde bulunmayan üçüncü taraf internet sitelerinin bağımsız veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

23. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

PsikoHelp Platformunda bulunan ve PsikoHelp’e veya ilgili hak sahibine ait yazılım, kaynak kod, kullanıcı arayüzü, tasarım, logo, marka, veri tabanı yapısı, algoritma, özgün metin, grafik, görsel, video ve diğer içerikler ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Platformun kullanılması, kullanıcıya bu unsurlar üzerinde mülkiyet hakkı sağlamaz.

Kullanıcılar, hukuken izin verilen kullanım hâlleri dışında hak sahibinin izni olmaksızın korunan materyalleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

24. PSİKOLOGLARIN YAYINLADIĞI İÇERİKLER

Platform üzerinde psikologlar tarafından profil bilgileri, makaleler, blog yazıları, videolar, görseller ve diğer içerikler yayınlanabilir.

Psikoloğun bağımsız olarak oluşturduğu bu içeriklerin bilimsel doğruluğu, hukuka uygunluğu, mesleki etik kurallara ve reklam/tanıtım düzenlemelerine uygunluğu ile üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmemesi ilgili psikoloğun sorumluluğundadır.

PsikoHelp, hukuka aykırılık bildirimi veya güvenlik riski bulunması durumunda ilgili içeriği inceleyebilir, erişimini kısıtlayabilir veya kaldırabilir.

25. PLATFORMDA YER ALAN GENEL BİLGİLER

PsikoHelp tarafından internet sitesinde kamuoyuna yönelik yayımlanan blog, rehber, test açıklaması ve benzeri içerikler, aksi açıkça belirtilmedikçe genel bilgilendirme amacı taşır.

Bu içerikler kişinin bireysel durumuna ilişkin psikoterapi, psikolojik değerlendirme, tıbbi teşhis veya tedavinin yerine geçmez.

PsikoHelp kendi yayımladığı içeriklerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte bilimsel bilgiler, mevzuat ve Platform özellikleri zaman içerisinde değişebileceğinden gerektiğinde ilgili alandaki güncel ve yetkili kaynaklara başvurulmalıdır.

26. ÇOCUK VE ERGENLERE İLİŞKİN VERİLER

PsikoHelp kapsamında çocuk ve ergenlere yönelik hizmetler bulunabilir.

Çocuklara ilişkin kişisel verilerin işlenmesinde ilgili kişinin yaşı, sunulan hizmetin niteliği, velayet veya temsil ilişkisi ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınır.

Gerekli hâllerde veli, vasi veya diğer kanuni temsilci ilgili süreçlere dahil edilir.

27. SAKLAMA, SİLME, YOK ETME VE ANONİMLEŞTİRME

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verinin işlenmesini gerektiren amaç ve hukuki sebep ortadan kalktığında veriler uygulanabilir mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Platformdaki farklı veri kategorileri için farklı saklama süreleri uygulanabilir.

28. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kişisel verileri PsikoHelp tarafından işlenen kişiler KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklarını kullanabilir.

İlgili kişiler, uygulanabilir şartlara göre kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenen verilere ilişkin bilgi talep edebilir, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini ve kanuni şartların gerçekleşmesi hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir ve KVKK kapsamında kendilerine tanınan diğer hakları kullanabilir.

Başvurular KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usullere uygun şekilde PsikoHelp’e iletilebilir.

29. AYDINLATMA METİNLERİ VE AÇIK RIZA İLE İLİŞKİ

İşbu Politika, PsikoHelp’in internet sitesi ve Platformuna ilişkin genel gizlilik ve çerez uygulamalarını açıklayan genel bir politikadır.

Belirli veri işleme süreçleri için ayrıca;

• Danışan/Kullanıcı Aydınlatma Metni,

• Psikolog Aydınlatma Metni,

• Kurumsal İş Birliği Aydınlatma Metni,

• çalışan veya çalışan adayı metinleri,

• çerezlere özgü aydınlatmalar

hazırlanabilir.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden farklı hukuki süreçlerdir. Aydınlatma metninin kullanıcıya sunulması, kullanıcıdan metindeki veri işleme faaliyetlerinin tamamına ilişkin rıza alındığı anlamına gelmez.

Açık rıza gerektiren bir veri işleme faaliyeti varsa ilgili rıza ayrıca alınır.

30. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

PsikoHelp bu Politikayı mevzuat veya Kurul kararlarındaki değişiklikler, teknolojik gelişmeler, Platform özelliklerinin yenilenmesi, yeni hizmetlerin kullanıma alınması veya bilgi güvenliği gereklilikleri nedeniyle güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü internet sitesi veya Platform üzerinden yayımlanır.

Değişikliğin niteliğine göre önemli değişiklikler kullanıcılara ayrıca bildirilebilir.

Açık rıza gerektiren yeni bir veri işleme faaliyetinin yalnızca bu Politikanın değiştirilmesi yoluyla başlatılması mümkün değildir; gerekli hâllerde ayrıca uygun açık rıza süreci yürütülür.

31. TEKNİK HİZMETLER VE SORUMLULUK SINIRLARI

PsikoHelp, Platformun güvenli, erişilebilir ve işlevsel biçimde işletilmesi için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bununla birlikte internet ve telekomünikasyon altyapısından, kullanıcı cihazından, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan, planlı bakım çalışmalarından, siber saldırılardan, mücbir sebeplerden veya PsikoHelp’in makul kontrolü dışındaki teknik olaylardan kaynaklanan geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu düzenleme, PsikoHelp’in kanundan kaynaklanan ve sözleşmeyle kaldırılması veya sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

32. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Gizlilik, kişisel veriler ve çerez uygulamalarına ilişkin soru ve başvurular aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden PsikoHelp’e iletilebilir.

Veri Sorumlusu:
PSİKOHELP BİLİŞİM DANIŞMANLIK EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Fulya Mahallesi Mevlüt Pehlivan Sokak No: 4 İç Kapı No: 11
Şişli / İstanbul

E-posta:
help@psikohelp.com

33. YÜRÜRLÜK

İşbu PsikoHelp İnternet Sitesi, Platform Gizlilik ve Çerez Politikası, PsikoHelp tarafından internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Politikanın güncel sürümü PsikoHelp internet sitesi üzerinden erişilebilir şekilde tutulur.

PSİKOHELP BİLİŞİM DANIŞMANLIK EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ