PSİKOHELP ÇEREZ POLİTİKASI

Sürüm 2.1 · Yürürlük tarihi: 26 Ekim 2026

1. Bu metin nedir?

Bu metin, PSİKOHELP BİLİŞİM DANIŞMANLIK EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“PsikoHelp”) tarafından işletilen internet sitesinde hangi çerezleri ve benzeri teknolojileri, ne amaçla ve ne kadar süreyle kullandığımızı açıklar. Aydınlatma metni niteliğindedir; açık rıza metni değildir. Rızanızı yalnızca sitedeki çerez panelinde, kendi tercihinizle veririz.

Gizlilik ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin diğer konular “Gizlilik Politikası” ve “Aydınlatma Metni” belgelerinde ayrıca yer alır.

2. Çerez nedir?

Çerezler, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcının yerel depolama alanı (localStorage) da benzer amaçla kullanılabildiği için bu metinde “çerez” dediğimizde bu teknolojiyi de kastediyoruz.

3. Kısaca: ne kullanıyoruz, ne kullanmıyoruz?

• Kullandığımız: sitenin çalışması için zorunlu çerezler ve yalnızca sizin onayınızla çalışan Google Analytics analitik çerezleri.
• Kullanmadığımız: reklam ve yeniden hedefleme çerezleri, sosyal medya izleme kodları, oturum kaydı veya ısı haritası araçları, farklı siteler arasında sizi takip eden çerezler.

4. Zorunlu çerezler (onay gerektirmez)

Bu çerezler sitenin çalışması, oturumunuzun korunması ve güvenlik için gereklidir. İstediğiniz hizmeti sunabilmek için kullanılır; bu nedenle ayrıca onayınız aranmaz. Tarayıcınızdan engellerseniz giriş yapamaz veya bazı formları kullanamayabilirsiniz.

Ayrıca tarayıcı depolama alanında, yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda, görüntülü görüşme odası ayarlarınız (ses, görüntü ve görünüm tercihleri) ve bazı sayfalardaki arayüz tercihleri saklanabilir. Bunlar kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz ve sunucularımıza gönderilmez.

5. Analitik çerezler (yalnızca onayınızla)

Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiğini ve sitenin nasıl performans gösterdiğini anlamak için Google Analytics kullanırız. Bu çerezler siz “Kabul Et” veya analitik çerezleri etkinleştirdiğiniz sürece çalışır; “Reddet” seçerseniz hiç yüklenmez. Yalnızca herkese açık sayfalarda çalışır; giriş yaptıktan sonraki hesap sayfalarınızda, randevu, test sonucu, mesaj veya görüşme ekranlarında çalışmaz. Google’a tam sayfa adresi, arama ifadesi, ad veya hesap bilgisi göndermeyiz; reklam kişiselleştirme ve Google sinyalleri kapalıdır.

6. İsteğinizle yüklenen üçüncü taraf içerikler

• Google Haritalar (İletişim sayfası): Harita, siz “Haritayı Yükle” düğmesine basana kadar yüklenmez. Yüklediğinizde IP adresiniz Google’a iletilir ve Google çerez bırakabilir.
• YouTube videoları: Gömülü videolar YouTube’un gizlilik geliştirilmiş alan adı (youtube-nocookie.com) üzerinden sunulur. Videoyu oynatırsanız YouTube (Google) bilgi toplayabilir. Görüşme odasında bir YouTube videosu paylaşırsanız YouTube’un oynatıcı kodu o sırada yüklenir.
• Bot koruması (Cloudflare Turnstile): Psikolojik testi başlatırken, bu koruma açıksa, güvenlik doğrulaması için Cloudflare’in (Cloudflare, Inc.) betiği yüklenir. Bu doğrulama, aşırı kullanımı ve otomatik saldırıları önlemek içindir; cihaz ve tarayıcı bilgilerinizi işleyebilir ve Türkiye dışındaki sistemlerde çalışır. Güvenlik amaçlı olduğu için ayrıca onay istenmez.
• Eğitim içerikleri (Vimeo, H5P, Google Slides, SlideShare): Bir eğitim içeriği bu hizmetlerden biriyle gömülmüşse, içeriği açtığınızda ilgili hizmet IP adresinizi görür ve kendi çerezlerini kullanabilir. Bu hizmetler yalnızca o içeriği açtığınızda yüklenir.
• Ödeme (iyzico): Ödeme adımında kart bilgilerinizi PsikoHelp değil, ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli ödeme formu alır. iyzico kendi çerez ve gizlilik politikalarına tabidir.

Bu üçüncü tarafların uygulamaları kendi politikalarına tabidir. Eğitim belgeleri (PDF) tarayıcınızda PsikoHelp sunucusundan gösterilir; belgeleriniz üçüncü bir görüntüleme hizmetine gönderilmez.

7. Yurt dışına aktarım

Analitik çerezleri kabul ederseniz, Google Analytics aracılığıyla toplanan sayfa görüntüleme bilgileri (cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum, ziyaret edilen sayfa) Google’ın Türkiye dışındaki sistemlerinde işlenebilir. Reddederseniz bu aktarım yapılmaz. Aktarım, 6698 sayılı KVKK m.9 ve ilgili düzenlemeler gözetilerek yürütülür.

8. Hukuki sebep

• Zorunlu çerezler: kişisel veri işlemenin KVKK m.5/2 kapsamındaki şartlarına (ör. veri sorumlusunun meşru menfaati, sözleşmenin ifası) dayanır.
• Analitik çerezler: açık rızanıza dayanır.

9. Tercihlerinizi nasıl yönetirsiniz?

• İlk ziyaretinizde çıkan panelde Kabul Et ve Reddet seçenekleri eşit görünürlükte sunulur; Özelleştir ile ayrıntıya girebilirsiniz.
• Sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya rızanızı geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda Google Analytics çerezleri tarayıcınızdan silinir ve yeni veri gönderilmez. Geri alma, daha önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
• Tercihinizi 12 ayda bir yeniden soruyoruz.
• Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz.

10. Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme ve itiraz haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki adrese iletebilirsiniz.

PSİKOHELP BİLİŞİM DANIŞMANLIK EĞİTİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Fulya Mahallesi Mevlüt Pehlivan Sokak No: 4 İç Kapı No: 11
Şişli / İstanbul

E-posta:
help@psikohelp.com

11. Güncelleme

Yeni bir çerez veya benzeri teknoloji kullanmaya başlarsak bu metni ve çerez panelini önceden güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.